Otevřená pozice

Dopředu říkáme —
tato pozice není pro každého.

Je lepší poptávku nevyplnit vůbec, než ji vyplnit na 50%.

Pozice

Call-centrum operátorka

Výdělek 35 - 50 tis. Kč. Práce na plný úvazek. Možnost IČO i HPP. Týdenní školení pod vedením teamleaderky oddělení call-centra.

Co budeš dělat?

Kontaktovat zákazníky, kteří o nás projevili zájem
Zjišťovat, co zákazník potřebuje, a předat mu základní informace
Plánovat obchodníkům schůzky u zákazníků
Domlouvat a koordinovat termíny realizací
Získávat zpětnou vazbu od klientů, abychom mohli naši službu neustále zlepšovat
Pracovat s našimi interními aplikacemi a CRM systémem
Spolupracovat s obchodním i realizačním týmem
Hlídat, aby zákazník dostal včas všechny potřebné informace a celý proces pro něj byl co nejjednodušší

Co dostaneš od nás?

Pečlivé zaškolení a jasný systém práce
Podporu týmu, který ti pomůže se rychle zorientovat
Připravené podklady pro komunikaci se zákazníky
Zaškolení v CRM, interních aplikacích a plánovacích nástrojích
Možnost získat nové technické dovednosti v softwaru a firemních procesech
Práci, kde budeš důležitým spojovacím článkem mezi zákazníkem, obchodníkem a realizačním týmem
Tým, který tě podrží — od teamleadera přes backoffice až po techniky

0 tolerance vůči těm, kdo to nemyslí vážně.

Pokud to jenom zkoušíš a myslíš hlavně sama na sebe, nechceme tvoji přihlášku. Máme zájem se spojit pouze s operátorkami, které berou spolupráci jako příležitost osobního růstu.

Náš přístup

Jak to děláme my?

Nehrajeme si na klasické call centrum. Netlačíme na zákazníky a nevoláme lidem, kteří o nás nikdy neslyšeli.

Ozýváme se lidem, kteří nám na sebe nechali kontakt, protože řeší servis, seřízení nebo přetěsnění oken. Naším cílem je zákazníkovi vše jednoduše vysvětlit, zjistit, co potřebuje, a domluvit další krok tak, aby pro něj celý proces dával smysl.

Díky dobře nastavenému marketingu, obchodnímu týmu a vlastní realizaci máme stabilní systém, ve kterém má tvoje práce reálný dopad. Když dobře odvedeš komunikaci, pomůžeš zákazníkovi, obchodníkovi i technikům.

Jak funguje nábor

Zaškolíme tě, provedeme tě naším systémem práce a naučíme tě, jak komunikujeme se zákazníky, plánujeme schůzky i koordinujeme realizace. Ze začátku na to nebudeš sama — budeš mít podporu od teamleaderky i celého týmu. Když si sedneme a bude tě to bavit, vítej u nás. Když zjistíme, že to není ono, rozejdeme se v dobrém.

Jak to celé funguje?

Proces je delší záměrně. Chceme jen ty správné.

01

Vyplníš formulář a napíšeš motivační dopis

Zapiš 5–10 vět, proč bychom měli spolupracovat právě s tebou. Bez motivačního dopisu se ani nehni.

02

Pošli si životopis na mail

Na [email protected] zašli svůj životopis. Pokud nám chybí info — Danka tě zavolá.

03

Pohovor s teamleaderem

Osobní setkání s teamleaderem. Chceme vidět, kdo jsi za člověka a co v sobě máš.

04

Pokud tě vybereme — týdenní školení online a v Olomouci

Intenzivní školení online a v Olomouci. Po skončení se rozhoduješ ty i my — jdeme do spolupráce, nebo ne. Vybíráme jen 1–2 kandidátky podle schopností.

05

Pokud úspěšně zvládneš školení — nástup na full time

Začínáš pracovat jako FULL TIME operátorka Mám Okno s plnou podporou celé firmy a jsi součástí něčeho unikátního.

Přihláška

Po odeslání zašli ihned životopis na [email protected]!